한국도로공사에서 관리하는 도로의 통행 중 하이패스의 불량이라던가 오류 등으로 의도하지 않게 요금을 지불하지 못하게 되는 경우가 있습니다. 늘 간편하게 하이패스를 이용하다 보니 편안함을 잊고 지내게 되기도 합니다.
갑자기 하이패스 단말기가 말썽이라면?
미납통행료 발생 시 어떻게해야하나요?
고속도로를 타야하는데 하이패스 단말기가 고장이 난 줄 알고 있었다면 어떻게 해야 할까요?
이럴 경우 현금결제 입구로 진입해 비용을 지불해도 되지만 하이패스 자동인식 구간으로 진입해 차후 고지서를 받은 후 결제를 진행하는 방법도 있습니다. 사실 저도 익숙하지도 않고 또 별도로 비용을 납부해야 하니 번거롭기도 해 그냥 현금을 지불하고 지나가기는 합니다.
어쨌거나 이렇게 미납통행료가 발생한 경우 어디서 확인해봐야 할까요?
바로 한국도로공사에서 운영하고 있는 챗봇 길통이를 이용하시면 됩니다. 영업소 연락처와 미납 조회가 바로 가능하며, 사이트에 접속해 간단하게 내 차의 차량번호만 입력하면 해당하는 미납 내역이 바로 확인 가능합니다.
한국도로공사 길잡이
영업소 연락처, 통행요금 미납 조회가 가능합니다.
chatbot.ex.co.kr
사용자 화면
첫 화면 입니다. 자주 묻는 질문과 이용방법에 대하여 나와 있고, 미납통행료 통행료, 환불 조회, 구간통행료 확인 그리고 주유소 요금정보 등 가장 많은 질문 위주로 기본 페이지를 구성하고 있어 사용에 있어 매우 편리합니다.
우선 미납통행료가 가장 궁금하니 한 번 눌러보겠습니다. 어떻게 조회를 해야하는지 예시 화면이 나오게 됩니다. 서울01가0001 이런 식으로 내 차의 번호판 넘버를 입력하면
아래 이미지 처럼 내 차의 미납내역 상태와 납부 방법에 대해 나오네요! 모바일은 앱 설치를 통한 조회와 납부가 가능하며 앱 설치가 귀찮으신 분께서는 PC 고속도로 통행료 웹페이지 접속을 통해 조회와 납부가 가능합니다.
물론 PC 접속을 위해 공동인증서나 전자인증이 필요하며 그로 인한 액티브엑스와 추가 프로그램을 설치해야 하기 때문에 귀찮은 건 마찬가지입니다.
챗봇 길통이는 채팅 형태로 제공이 됩니다.^^ 간단하게 따라 하기 형태나 예시가 잘 나와 있어 처음 사용해보는 이용자도 사용에 불편함은 없습니다.
이렇게 미납통행료의 확인과 납부도 중요하지만
평소 하이패스의 작동 상태를 잘 점검하시고 문제가 있을 경우 빨리 수리 혹은 교환을 진행 하셔서 미납된 통행료를 별도로 납부해야 하는 수고를 만들지 않는 게 가장 좋은 거 같습니다. 톨게이트를 그냥 빠져나가서 차후 미납요금을 지불하는 것도 마찬가지입니다. 차라리 조금 기다려 현금결제를 하는 게 이 모든 불편함을 해결하는 방법이네요! 톨게이트를 빠르게 지나쳐가는 게 정말 빠르게 가는게 아니라는 거 꼭 기억하세요!
톨게이트를 그냥 빠져나가 미납요금이 발생한 경우 어떻게 조회하고 납부해야 하는지 알아봤습니다. 다음에도 운전을 하며 꼭 알아야 할 필요한 정보들을 쉽고 빠르게 확인하는 방법을 연구해 포스팅하겠습니다. 감사합니다.
미납통행료 한국도로공사 길잡이 챗봇 길통이로 간편하게 확인해보세요
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